Inderdaad! Ik zie dit soort lieden al fantastische en oprechte KLM service verlenen op een vlucht met 75% Moslims, vol hoofddoeken, halal maaltijden en gebid in de galley's en gangpaden. Het mooie van dit werk is juist dat je letterlijk en figuurlijk een window on the world hebt. Je leert de mensen achter de hoofddoek kennen, maar als je je niet wenst open te stellen voor de belevingswereld van een passagier dan vraag ik me af of KLM niet een paar hele ernstige fouten heeft gemaakt tijdens de sollicitatiegesprekken. Jezelf kunnen verplaatsen in een ander is namelijk de rode draad van de sollicitatie.